Desde mi experiencia y conocimientos tanto en la industria farmacéutica como en la farmacia comunitaria considero vital mostrar el valor que tiene la farmacia como establecimiento sanitario a cada paciente/cliente. Diariamente el reto es ser conscientes de ello y saber comunicar este valor desde sus personas, productos y servicios. En la farmacia, muchos ignoran el valor que tiene el marketing y la comunicación para dar a conocerlo, al vender necesidad, se pierde este foco, por eso es interesante aprovechar estas herramientas a través de la planificación y la gestión, para aumentar la confianza del paciente /cliente y la rentabilidad de la farmacia. Soy Fabiola Garmendia, Farmacéutica y consultora, fundé FarmaPad para ayudar a farmacéuticos titulares y equipos, desde la planificación y el enfoque a comunicar este valor, porque cuando sabes lo que quieres y cómo harás para conseguirlo, todo es más sencillo, desde el disfrute se puede dar soporte y bienestar a pacientes clientes.